FAQคำถามที่พบบ่อย
Most frequent questions and answers
เกี่ยวกับเรา
ฟลาย แอนด์ โฟลต หน้าที่หลักของเราคือผลิตร่มพาราเซลและเสื้อชูชีพ จำหน่ายให้แก่ลูกค้าทั้งในไทยและต่างประเทศ เรามีโรงงานผลิตอยู่ที่ อ.ไทรน้อย จังหวัดนนทบุรี มีประสบการณ์ในธุรกิจนี้มากว่า 30 ปี เราจึงรู้ทุกความต้องการของลูกค้า และรู้ลึกถึงคุณสมบัติของวัตถุดิบที่ใช้ในการผลิตทุกชนิด เราจึงเลือกวัตถุดิบที่คุณภาพมาตรฐานเท่านั้นนำมาผลิตเป็นสินค้าเพราะเรารู้ว่าเรามีส่วนในการสร้างความปลอดภัยให้กับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราทุกคน เป็นที่มาของการตั้งชื่อแบรนด์ของเราว่า “Fly” หมายถึง “โบยบิน” และ “Float” หมายถึง “ลอยน้ำ”
และเราสัญญาว่า การโบยบินและการลอยน้ำของคุณจะเต็มไปด้วยความสนุกและปลอดภั
สินค้า
สินค้าทุกชิ้นรับประกันความพึงพอใจ ลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปสามารถขอเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้ภายในระยะเวลา 7 วัน และหากพบข้อบกพร่องของสินค้าที่เกิดจากคุณภาพในการผลิต ลูกค้าสามารถติดฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอเคลมสินค้าได้ ภายใน 30 วั
ช่องทางที่ 1 ลูกค้าเลือกสินค้าที่ต้องการผ่าน
ช่องทางที่ 2 สำหรับลูกค้าที่สนใจสั่งผลิตสินค้าแบบพิเศษ สินค้าที่มีโลโก้ งานเพ้นต์ งานสกรีน หรือสั่งซื้อจำนวนมาก สามารถสอบถามขอใบเสนอราคาที่ได้ที่
Official Line: @flynfloat
Email: [email protected]
โทร: 02-158-5930
คุณสามารถดูรายการสินค้าของเราทั้งหมดได้ในช่องทางออนไลน์
หรือเข้ามาเยี่ยมชมสินค้าได้ที่โรงงานของเรา
กำหนดจำนวนขั้นต่ำในการสั่งซื้อหรือไม่
ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อสินค้า แต่การซื้อจำนวนในมากจะได้ส่วนลดพิเศษที่มากขึ้น
การจัดส่งสินค้า
หากสินค้ามีสต็อก สินค้าจะถูกจัดส่งภายในวันทำการถัดไปหลังจากลูกค้าชำระเงิน
หากไม่มีสต็อกหรือเป็นสั่งสินค้าทำพิเศษจะใช้เวลาผลิตประมาณ 7 – 14 วัน หรืออาจนานกว่านั้นหากมีจำนวนที่มากขึ้นหรือต้องใช้วัตถุดิบนำเข้า
บริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าผ่าน FLASH Express หรือ ไปรษณีย์ EMS หากลูกค้าต้องการจัดส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งอื่นๆ หรือขนส่งแบบวันเดียวถึง เช่น ส่งผ่าน Grab Lineman รถตู้ รถทัวร์ เครื่องบิน สามารถแจ้งฝ่ายขายของเราได้เช่นกัน
และเรายังมีบริการส่งสินค้าไปยังปลายทางของลูกค้าได้ทั่วโลก ผ่านไปรษณีย์ไทย DHL และ UPS สามารถสอบถามค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายขาย
เราสามารถส่งสินค้าของเราไปยังปลายทางของลูกค้าได้ทั่วโลก ผ่านไปรษณีย์ไทย DHL และ UPS สามารถสอบถามค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายขาย
ค่าขนส่งจะถูกคำนวณตามน้ำหนักและปริมาตรของกล่องที่บรรจุสินค้า ลูกค้าสามารถสอบถามค่าขนส่งได้ที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย
อัตราค่าจัดส่งพัสดุ
— > ค่าจัดส่งพัสดุ <—
สำหรับคำสั่งซื้อที่มาจากต่างประเทศ สามารถสอบถามค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้ที่ฝ่ายขาย
หลังจากสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ลูกค้าจะได้รับ Tracking no. เพื่อใช้ติดตามสถานะการจัดส่ง
สำหรับคำสั่งซื้อที่มาจากต่างประเทศ ในกรณีที่จัดส่งโดย DHL หรือ UPS ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการจัดส่งได้ทางอีเมลที่ให้ไว้ และหากลูกค้าเลือกขนส่งไปรษณีย์ไทย ลูกค้าจะได้รับ Tracking no. เพื่อใช้ติดตามสถานะการจัดส่ง
การชำระเงิน
เรามีช่องทางรับชำระเงินหลายช่องเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ลูกค้าสามารถเลือกโอนเข้าบัญชีธนาคารของบริษัท ผ่าน QR Code Mobile banking Internet banking หรือจะชำระผ่านบัตรเดบิต/บัตรเครดิตก็ได้เช่นกัน (ลูกค้าเป็นผู้รับชอบค่าธรรมเนียมในการโอนเงินหรือค่าธรรมเนียมที่เกิดจากการทำธุรกรรมทางการเงิน)
สำหรับคำสั่งซื้อที่มาจากต่างประเทศ ลูกค้าสามารถเลือกชำระเงินผ่านบัตรเดบิต/เครดิต Western Union และ Wire transfer
ไม่มีขั้นต่ำในการสั่งซื้อสินค้า แต่การซื้อจำนวนในมากจะได้ส่วนลดพิเศษที่มากขึ้น
การเปลี่ยนสินค้า / คืนเงิน / เคลมสินค้า
ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ หากสินค้าที่ได้รับไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ สินค้าเสียหายชำรุดจากความผิดพลาดของบริษัทหรือจากการจัดส่ง รวมถึงลูกค้าที่สั่งสินค้าผิดรุ่น ผิดไซส์ ผิดสี สามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้ หากสินค้าที่ได้รับไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ สินค้าเสียหายชำรุดจากความผิดพลาดของบริษัทหรือจากการจัดส่ง สามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน
สินค้าที่สั่งผิดรุ่น ผิดไซส์ ผิดสี หรือลูกค้าที่เปลี่ยนใจไม่ต้องการสินค้าแล้ว จะไม่สามารถขอคืนเงินได้
หากสินค้าที่ได้รับไม่ถูกต้องตามคำสั่งซื้อ สินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ สินค้าเสียหายชำรุดจากความผิดพลาดของบริษัทหรือจากการจัดส่ง รวมถึงลูกค้าที่สั่งสินค้าผิดรุ่น ผิดไซส์ ผิดสี สามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน
แต่หากพบปัญหาสินค้าชำรุดเสียหายภายหลังจากการใช้งาน และสามารถพิสูจน์ได้ว่าเกิดการความผิดพลาดในการผลิต ลูกค้าสามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอเคลมสินค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า บริษัทยินดีซ่อมแซมแก้ไขให้หรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่โดยไม่เงื่อนไข